{"id":1003,"date":"2021-05-16T17:25:05","date_gmt":"2021-05-16T15:25:05","guid":{"rendered":"https:\/\/pvcoss.ch\/?page_id=1003"},"modified":"2025-10-03T06:45:53","modified_gmt":"2025-10-03T04:45:53","slug":"f-a-q","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pvcoss.ch\/index.php\/f-a-q\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n

ACHAT :<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Co\u00fbt du Passeport Vacances<\/h2>
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Le Passeport Vacances co\u00fbte 25CHF pour la semaine quelque soit le nombre d’activit\u00e9s de votre enfant. Le 3\u00e8me enfant de la m\u00eame famille est gratuit. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Comment r\u00e9server un Passeport Vacances?
<\/h2>
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La r\u00e9servation des Passeports est termin\u00e9e pour 2025.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Le passeport de mon enfant appara\u00eet deux fois dans le document de r\u00e9servation. Que faire?<\/h2>
\n

Il peut y avoir une erreur dans le document de r\u00e9servation que vous recevez par e-mail apr\u00e8s votre inscription. Cela n’a pas d’impact pour la suite et vous devez payer uniquement 25CHF par passeport achet\u00e9 m\u00eame s’il appara\u00eet deux fois. Nous mettons tout en \u0153uvre pour corriger ce probl\u00e8me.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

INSCRIPTION :<\/mark><\/h2>\n\n\n\n

Comment m’inscrire aux activit\u00e9s?<\/h2>
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L’inscription aux activit\u00e9s est termin\u00e9e. Vous pouvez voir les activit\u00e9s attribu\u00e9es en suivant le lien: Acc\u00e8s enfants<\/strong><\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

L’activit\u00e9 vue sur le flyer n’appara\u00eet pas. Que se passe-t-il?<\/h2>
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Si une activit\u00e9 du flyer n’appara\u00eet pas au moment des choix, c’est que votre enfant n’a pas l’\u00e2ge de s’y inscrire. Les \u00e2ges sont fix\u00e9s par les organisateurs.
Il se peut aussi que l’activit\u00e9 soit entre temps malheureusement annul\u00e9e par l’organisateur.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

R\u00e9partition des activit\u00e9s sur la semaine.<\/h2>
\n

En fonction des choix de l’enfant et des places disponibles, il est possible d’avoir 2 activit\u00e9s le m\u00eame jour. Le syst\u00e8me n’attribuera pas d’activit\u00e9s les jours non choisis.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

J\u2019ai valid\u00e9 trop t\u00f4t !<\/strong><\/h2>
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Envoyez un mail \u00e0 info@pvcoss.ch<\/a> pour demander un d\u00e9blocage. Pr\u00e9cisez le num\u00e9ro de Passeport, le nom et pr\u00e9nom de l’enfant.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Comment modifier la date de naissance ?<\/strong><\/h2>
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Par mesure de s\u00e9curit\u00e9, la date de naissance fait partie des \u00e9l\u00e9ments que vous ne pouvez plus modifier une fois la saisie termin\u00e9e.
Si n\u00e9cessaire, envoyez la date de naissance compl\u00e8te avec le num\u00e9ro de Passeport Vacances, le nom et le pr\u00e9nom de l’enfant \u00e0 info@pvcoss.ch<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Le syst\u00e8me m\u2019indique que je suis d\u00e9j\u00e0 connect\u00e9 (e). Que faire ?<\/strong><\/h2>
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Fermer le navigateur et le relancer. Vous pouvez \u00e9galement essayer d\u2019effacer l’historique de navigation.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Je n\u2019ai pas pu terminer la saisie des activit\u00e9s. Le syst\u00e8me ne me laisse plus rien faire. Comment d\u00e9bloquer la situation ?<\/strong><\/h2>
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Vous avez probablement valid\u00e9 l\u2019inscription avant d\u2019avoir termin\u00e9. Une fois l\u2019inscription valid\u00e9e, les modifications ne sont plus possibles.
Si n\u00e9cessaire, envoyez un email avec le num\u00e9ro de Passeport Vacances, le nom et le pr\u00e9nom de l’enfant \u00e0 info@pvcoss.ch<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

SEMAINE DU PASSEPORT : <\/mark><\/h2>\n\n\n\n

Acc\u00e8s \u00e0 la liste des enfants participant \u00e0 une activit\u00e9 avec votre enfant. <\/h2>
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Pour voir cette liste, vous devez aller sur le site Farfadet<\/a> et vous connecter avec le num\u00e9ro de Passeport de votre enfant et son mot de passe. La liste des participants est accessible en cliquant sur le \u00ab\u00a0i\u00a0\u00bb bleu \u00e0 droite des activit\u00e9s. Si vous ne d\u00e9sirez pas appara\u00eetre sur cette liste, merci d’\u00e9crire un e-mail \u00e0 info@pvcoss.ch<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Comment contacter la permanence?<\/h2>
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En appelant le 076 814 61 28<\/strong>.
La permanence t\u00e9l\u00e9phonique sera ouverte du 6 au 10 octobre de 14h00 \u00e0 17h00 (veuillez privil\u00e9gier l\u2019e-mail durant cette semaine-l\u00e0), le 11 octobre et du 13 au 17 octobre de 7h30 \u00e0 18h00.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Je n’ai pas re\u00e7u beaucoup d’activit\u00e9s !<\/strong><\/h2>
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Il est sp\u00e9cifi\u00e9 lors de l’inscription que l’enfant doit faire le maximum de choix diff\u00e9rents par jour (maximum 3 choix) afin que notre logiciel puisse lui attribuer une activit\u00e9. S’il n’a fait qu’un seul choix, il n’a que tr\u00e8s peu de chance de recevoir une activit\u00e9 car les places ne sont pas extensibles. \u00c9tant une petite \u00e9quipe de b\u00e9n\u00e9voles qui g\u00e9rons le Passeport Vacances sur notre temps libre, nous ne r\u00e9pondrons plus dor\u00e9navant aux demandes des parents souhaitant rajouter des activit\u00e9s \u00e0 leurs enfants.
Nous souhaitons \u00e0 vos enfants un beau Passeport Vacances et vous remercions de votre compr\u00e9hension.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Comment me rendre au lieu d’activit\u00e9 ?<\/h2>
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Vous trouverez le plan d’acc\u00e8s pour la majorit\u00e9 des activit\u00e9s en consultant les activit\u00e9s attribu\u00e9es \u00e0 l’enfant. Il faut cliquer sur un titre d’activit\u00e9 et vous aurez le descriptif ainsi que le plan \u00e9ventuel (ic\u00f4ne plan).
Vous pouvez consulter la liste des enfants participant \u00e0 l’activit\u00e9 et vous organiser pour le trajet.
Le lieu de rendez-vous concerne aussi bien le d\u00e9part que l’arriv\u00e9e.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Je me suis inscrit(e) comme accompagnant et je n’ai pas re\u00e7u de courri<\/strong>er.<\/h2>
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Cela signifie que nous n\u2019avons pas eu besoin de votre aide cette ann\u00e9e. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 vous r\u00e9-inscrire l\u2019an prochain, et qui sait\u2026peut-\u00eatre pourrez-vous, comme votre enfant, faire de belles d\u00e9couvertes. A tous un grand merci<\/strong> pour votre inscription en tant qu\u2019accompagnant.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

J’ai perdu un objet lors du Passeport Vacances<\/strong><\/h2>
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\u00c9crire \u00e0 info@pvcoss.ch<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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ACHAT : INSCRIPTION : SEMAINE DU PASSEPORT :<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1003","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pvcoss.ch\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1003","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pvcoss.ch\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/pvcoss.ch\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pvcoss.ch\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pvcoss.ch\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1003"}],"version-history":[{"count":84,"href":"https:\/\/pvcoss.ch\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1003\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2112,"href":"https:\/\/pvcoss.ch\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1003\/revisions\/2112"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pvcoss.ch\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1003"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}